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售后服务

澜盾公司售后政■策

 

一、免费上门安ㄨ装政策

1、凡购买澜盾五金电子锁的用户均可享受※我公司提供的一次性免费上门安装服务。

2、免费安装条件如下：①必须〗由我公司指定服务网点安排人员安装。

3、协商收费事々项，超过三包期之后收费如下：①特殊材质■的门开孔，②锁具搬拆移□位或重新安装的，

以上情况和其︻它不符合免费安装条件的，需□　实行收费安装。

 

二、免费保修政策

凡购买了澜盾五金智能电子锁，均可享受我公司提供的“锁具『免费保修1年”的服务，保修日自锁具验收完毕日开始计算。

免费保修条件如下：

1、 必须在保修期∮内；

2、 必须由我公司指定的服务网点安排人员进行安装和维修；

3、 非人为原因造成的故障。

 

三、保修登记程序

1、锁具安装、调试合格后，请协助安装人员填写《客户满意度回函》，并交我公司安装人员；

2、 保修卡是保修期内获得免费↘服务的必备凭证，请妥善保管。

 

四、产品退换政策

参照国家有关部委《部分商品修理更换退货责任规定》执行。

 

五、不属于“三包”服务范围的事项（实行收费制度）

1、因用户使用不当、保管不善而造成损坏的；

2、非我公司指↘定的服务网点安装、维修、移锁而造成损坏的；

3、没有《保修卡》和未办Ψ 理保修手续的；

4、《安装保修卡》锁具型号与所维修的锁具型号不相符合的；

5、《安装保修卡》被涂改的；

6、所购锁具超过保修期的；

7、因不可抗拒因素造成损坏的；

8、非我公司承诺的服务项目和内容。